ÁSZF
1. Szolgáltató és szolgáltatás
- Szolgáltató / Provider
- Digitalkey Kft.
- Székhely / Registered office
- 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116.
- Adószám / Tax ID
- 13869346-2-42
- Cégjegyzékszám / Company registration
- 01-09-877478
- Nyilvántartó / Register authority
- [… / to be completed]
- tunelia@digitalkey.eu
- Telefon / Phone
- [… / to be completed]
- Tárhely / Hosting
- [… / to be completed]
A Tunelia böngészőben használható hallás- és énekgyakorló digitális szolgáltatás: hangok, hangközök, akkordok és dallamok gyakorlását, mikrofonos visszajelzést, valamint képességfelmérést és fiókhoz kapcsolt felmérési előzményeket kínál. A hangfajbecslés és pontozás oktatási visszajelzés, nem egészségügyi vizsgálat és nem garantál meghatározott fejlődést. Ne erőltesd az énekhangodat.
2. Fiók, vendégpróba, műszaki feltételek
A regisztráció ingyenes. Előfizetés nélkül feladattípusonként két új gyakorlófeladat indítható. A bejelentkezés önmagában nem ad korlátlan hozzáférést. A képességfelmérés nem fogyasztja a gyakorlófeladatok próbakeretét. A vendégkeret böngészőhöz kapcsolódik; a felmérési előzmények vendégként helyben, fiókkal a szerveren tárolódnak.
Használj támogatott, friss böngészőt, internetkapcsolatot, hangkimenetet, az énekes feladatokhoz mikrofont és mikrofonengedélyt. Éles üzemben HTTPS szükséges. Fejhallgató ajánlott. A mikrofonhoz való hozzáférés megtagadása a hallás utáni, válaszgombos feladatokat nem akadályozza.
Valós, elérhető e-mail-címmel regisztrálj, a jelszavadat őrizd meg. A fiók személyes használatra szól; automatizált visszaélés, jogosulatlan hozzáférés és a szolgáltatás zavarása tilos. Előfizetést nagykorú, szerződéskötésre jogosult személy vásárolhat; kiskorú számára a törvényes képviselő gondoskodik a megfelelő hozzáférésről és felügyeletről.
3. Csomagok, árak, szerződéskötés
A havi csomag ára 9 EUR/hó, az évesé 90 EUR/év, egy összegben, előre fizetve. Ezek végleges fogyasztói árak, az alkalmazandó adóval együtt. A kártyakibocsátó devizaátváltási költsége ettől független lehet. A kupon utáni első díj és a következő megújulás díja fizetés előtt külön megjelenik.
A csomag és kupon kiválasztása után ellenőrizheted és módosíthatod az adatokat. A jelölőnégyzetekkel elfogadod az ÁSZF-et, a megújulást és kéred az azonnali hozzáférést; ezután a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb vezet a Stripe oldalára. A fizetés vagy díjmentes időszakhoz szükséges kártyaellenőrzés sikeres teljesítése és a szolgáltatói visszaigazolás hozza létre az előfizetést. A szerződés elektronikus, nyelve a választott tájékoztató szerinti magyar vagy angol; a feltételek és a díjak visszaigazolását e-mailben küldjük. A fiókban az állapot és a hozzáférés vége megtekinthető. Az ÁSZF böngészőből menthető és nyomtatható. Egyedi magatartási kódexhez nem csatlakoztunk.
4. Automatikus megújulás, lemondás
A csomag havonta, illetve évente automatikusan megújul a fizetés előtt elfogadott díjjal, ugyanazzal a fizetési móddal, amíg le nem mondod. A következő megújulást a Fiókom → Megújulás lemondása lehetőséggel bármikor lemondhatod a fordulónap előtt. A lemondás időszak végére szól: a már rendezett időszak végéig minden feladat korlátlanul elérhető. Részidőszakra a rendes lemondás nem jár automatikus visszatérítéssel; ez nem érinti a kötelező fogyasztói jogaidat.
Sikertelen megújulásnál a fizetési szolgáltató ismételt beszedést és értesítést alkalmazhat. Új, ki nem fizetett időszakra nem jár automatikus jogosultság. Díjemelés csak előzetes, megfelelő tájékoztatással és a megújulás lemondásának lehetőségével történhet; a már kifizetett időszak díja nem változik. A jelenlegi webes vásárlást a Stripe kezeli; a későbbi áruházi vásárlás külön feltételeit annak bevezetésekor közöljük.
5. Kuponok
A kupon a megjelölt havi/éves csomaghoz, az érvényességi időn belül, szabad keret esetén használható. Egy felhasználó ugyanazt a kupont egyszer használhatja fel új előfizetéshez; a kuponok nem vonhatók össze, készpénzre nem válthatók. A darabszámkorlát az előfizetésekre történő beváltást korlátozza, nem a megújulásokat. A folyamatban lévő fizetés ideiglenesen helyet foglal a keretből; a megszakított és lejárt fizetés helye felszabadul.
A kedvezmény csak az első teljes havi vagy éves fizetési időszakra szól. Megújuláskor a rendes 9 EUR/hó vagy 90 EUR/év díj érvényes. A 100%-os kupon első időszaka 0 EUR: a Tunelia nem indít pénzterhelést, a Stripe bankkártyát ment és szükség szerint ellenőriz. A kártyakibocsátó átmeneti ellenőrző zárolást alkalmazhat; ez nem Tunelia-előfizetési díj. Az ingyenes időszak végén a csomag rendes díjon megújul, ha előtte nem mondod le.
6. Elállás, felmondás, hibás teljesítés
Fogyasztóként a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, illetve megkezdett szolgáltatásnál felmondhatsz. Az azonnali hozzáférés kérése önmagában nem jelenti e jog általános elvesztését. A részletes feltételeket és nyilatkozatmintát az Elállás és lemondás tartalmazza. A rendes megújulás-lemondás és a törvényes elállás külön eljárás.
Hibás teljesítésnél kérheted a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét; a jogszabályi feltételek fennállásakor arányos díjleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és visszatérítést. Folyamatos szolgáltatásnál a szerződésszerű működésért az előfizetés teljes időtartama alatt felelünk, és biztosítjuk a szükséges frissítéseket. A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Ptk. szerinti kötelező jogaid nem zárhatók ki. Bejelentést az ügyfélszolgálat fogad.
7. Panaszok, jogvita
Panasz: tunelia@digitalkey.eu; postacím: 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116.; telefon: [… / to be completed]. Az írásbeli fogyasztói panaszra 30 napon belül érdemi, indokolt választ adunk. Elutasításkor közöljük a megfelelő hatóság vagy békéltető testület elérhetőségét. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; 1253 Budapest, Pf. 10.; +36 (1) 488-2131; bekelteto.testulet@bkik.hu; https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek. Az eljárásban a jogszabály szerint együttműködünk. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz és bírósághoz is fordulhat. Az EU online vitarendezési platformja már nem működik.
A szerződésre magyar jog irányadó; a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti, eltérést nem engedő uniós fogyasztóvédelmi jogokat ez nem vonja el.
8. Tartalom, üzemeltetés, változások
A szolgáltatás tartalma személyes tanulásra használható, a külön jelzett szabad licencek feltételeit betartva. A Tunelia nem ruház át szerzői jogot. Az idegen tartalmak licenceit a Licencek rész tartalmazza. A szolgáltatás mérési pontossága a környezettől és eszköztől is függ; kötelező szavatosságot, szándékos károkozásért vagy egészségkárosodásért fennálló felelősséget nem zárunk ki.
Karbantartásról, lényeges változásról előzetesen tájékoztatunk, ha lehetséges. Hátrányos lényeges módosításnál a jogszabály szerinti megszüntetési jogot biztosítjuk. A feltételek új változata nem von el visszamenőleg már megszerzett jogot. Fióktörlést az ügyfélszolgálattól kérhetsz; az előfizetés jövőbeli megújulását ilyenkor is rendezni kell, a jogszabály szerint megőrzendő adatok megmaradnak.