Informations juridiques

Conditions générales

1. Prestataire et service

Prestataire

Digitalkey Kft.

Siège social

1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116.

Numéro fiscal

13869346-2-42

Immatriculation

01-09-877478

Autorité du registre

[…]

E-mail

tunelia@digitalkey.eu

Téléphone

[…]

Hébergement

[…]

Contact

Budai Attila

Tunelia est un service numérique d’entraînement auditif et vocal dans le navigateur : notes, intervalles, accords, mélodies, retour du microphone, bilans et historique lié au compte. La classification vocale et les scores sont des estimations pédagogiques, sans diagnostic médical ni garantie de progression. Ne forcez pas votre voix.

2. Compte et prérequis

L’inscription est gratuite. Sans abonnement, deux nouveaux exercices peuvent être lancés par type. La connexion seule ne donne pas un accès illimité. Les bilans ne consomment pas ce quota. Les résultats invités restent dans le navigateur ; ceux du compte sont sur le serveur. Un navigateur récent, Internet et une sortie audio sont nécessaires ; pour chanter, un microphone et son autorisation. HTTPS est requis en production. Un casque est conseillé. Les exercices auditifs à boutons restent utilisables sans microphone.

Fournissez une adresse e-mail accessible et protégez votre mot de passe. Le compte est personnel. Les abus automatisés, accès non autorisés et perturbations sont interdits. L’abonnement doit être acheté par un adulte ayant capacité juridique ; le représentant légal assure un accès adapté et la surveillance des mineurs.

3. Prix et contrat

L’offre mensuelle coûte 9 EUR/mois et l’offre annuelle 90 EUR/an, payables intégralement à l’avance. Ce sont des prix finaux comprenant les taxes applicables. L’émetteur de la carte peut facturer le change séparément. Le montant initial après réduction et celui du renouvellement sont présentés séparément avant paiement.

Vous pouvez vérifier et modifier l’offre et le code promotionnel. Vous acceptez séparément les conditions et le renouvellement et demandez l’accès immédiat. Le bouton indiquant l’obligation de paiement ouvre Stripe Checkout. Le paiement réussi, ou la vérification de carte pour une première période gratuite, suivi de la confirmation du prestataire, établit l’abonnement. Le contrat est électronique ; les conditions et prix sont confirmés par e-mail et peuvent être sauvegardés ou imprimés. Le statut et la date de fin figurent dans le compte. Aucun code de conduite particulier n’a été adopté.

4. Renouvellement et résiliation

L’offre se renouvelle automatiquement chaque mois ou année au tarif accepté, via le moyen enregistré, jusqu’à résiliation. Annulez le prochain renouvellement avant son échéance dans Mon compte → Annuler le renouvellement. L’accès complet reste disponible jusqu’à la fin de la période payée. La résiliation ordinaire ne rembourse pas automatiquement le temps inutilisé ; vos droits impératifs restent préservés.

Après un échec, Stripe peut réessayer le prélèvement et envoyer des avis. Une période impayée ne prolonge pas l’accès. Toute hausse exige une information préalable appropriée et la possibilité d’annuler ; elle ne modifie pas une période déjà payée. Les achats web actuels utilisent Stripe. Les futures boutiques d’applications feront l’objet de conditions distinctes.

5. Codes promotionnels

Le code doit être valable, compatible avec l’offre mensuelle/annuelle et disposer d’utilisations restantes. Chaque utilisateur peut utiliser le même code une fois pour un nouvel abonnement. Les codes ne sont pas cumulables ni échangeables en espèces. La limite compte les utilisations pour abonnements, pas les renouvellements. Un paiement en cours réserve temporairement une place, libérée après expiration confirmée.

La réduction s’applique uniquement au premier mois ou à la première année complète. Ensuite le tarif normal de 9 EUR/mois ou 90 EUR/an s’applique. Avec 100 %, la première période vaut 0 EUR : Tunelia n’initie aucun débit ; Stripe enregistre et vérifie la carte. La banque peut effectuer une réservation temporaire de vérification, qui n’est pas un prix d’abonnement Tunelia. Sans annulation préalable, l’offre se renouvelle au tarif normal.

6. Rétractation et conformité

Le consommateur peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la conclusion, ou résilier un service déjà commencé pendant ce délai. Demander l’accès immédiat ne constitue pas une renonciation générale. Voir Rétractation et résiliation. L’annulation du renouvellement et la rétractation légale sont distinctes.

En cas de non-conformité, vous pouvez demander la mise en conformité puis, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction proportionnelle ou la résolution avec remboursement. Pour la fourniture continue, nous répondons de la conformité pendant toute la durée et assurons les mises à jour nécessaires. Les droits impératifs du Code civil hongrois et du décret 373/2021 restent applicables. Signalez les problèmes au support.

7. Réclamations et droit

Contact : tunelia@digitalkey.eu ; 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116. ; […]. Nous répondons de manière motivée aux réclamations écrites sous 30 jours. En cas de refus, nous indiquons les autorités ou organismes de conciliation compétents. Organisme : Budapesti Békéltető Testület ; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; 1253 Budapest, Pf. 10.; +36 (1) 488-2131; bekelteto.testulet@bkik.hu; https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek. Nous coopérons conformément à la loi. Vous pouvez également saisir les organismes de votre résidence, les autorités de consommation ou les tribunaux. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n’est plus opérationnelle. Le droit hongrois s’applique sans priver le consommateur des protections impératives de sa résidence habituelle.

8. Contenus et changements

Les contenus sont destinés à l’apprentissage personnel, dans le respect des licences indiquées. Aucun droit d’auteur n’est transféré. La précision dépend du matériel et de l’environnement. Nous n’excluons ni garanties impératives ni responsabilité légalement incompressible, notamment pour faute intentionnelle ou dommages corporels. Nous annonçons si possible maintenance et modifications importantes et respectons les droits légaux de résiliation en cas de modification défavorable. Les nouvelles conditions ne retirent pas rétroactivement des droits acquis. Demandez la suppression du compte au support ; le renouvellement doit aussi être traité et les données soumises à conservation légale restent conservées.