Condiciones del servicio
1. Prestador y servicio
- Prestador
- Digitalkey Kft.
- Domicilio social
- 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116.
- Identificación fiscal
- 13869346-2-42
- Registro mercantil
- 01-09-877478
- Autoridad registral
- […]
- Correo
- tunelia@digitalkey.eu
- Teléfono
- […]
- Alojamiento
- […]
- Persona de contacto
- Budai Attila
Tunelia es un servicio digital de entrenamiento auditivo y vocal en el navegador. Ofrece notas, intervalos, acordes, melodías, respuesta del micrófono, evaluaciones e historial asociado a la cuenta. La clasificación vocal y las puntuaciones son estimaciones educativas, no diagnósticos médicos ni garantías de progreso. No fuerces la voz.
2. Cuenta y requisitos
El registro es gratuito. Sin suscripción puedes iniciar dos ejercicios nuevos por tipo. Iniciar sesión no da acceso ilimitado. Las evaluaciones no consumen ese cupo. Los resultados de invitado se guardan en el navegador; los de la cuenta, en el servidor. Necesitas un navegador actualizado, conexión a Internet y salida de audio; para cantar, un micrófono y permiso del navegador. En producción se requiere HTTPS. Se recomiendan auriculares. Sin permiso de micrófono siguen funcionando los ejercicios auditivos con botones.
Usa un correo accesible y protege tu contraseña. La cuenta es personal. Se prohíben el abuso automatizado, el acceso no autorizado y la interferencia con el servicio. Solo un adulto con capacidad contractual puede contratar; el representante legal facilita y supervisa el acceso de menores.
3. Precio y contratación
El plan mensual cuesta 9 EUR/mes y el anual 90 EUR/año, pagados por adelantado de una vez. Son precios finales con los impuestos aplicables. El emisor de la tarjeta puede cobrar conversión de moneda. Antes del pago mostramos el importe inicial y el de renovación, incluido el cupón.
Puedes revisar y modificar plan y cupón. Aceptas por separado las condiciones y la renovación y solicitas acceso inmediato; el botón con obligación de pago abre Stripe Checkout. El pago o la verificación de tarjeta para un período gratuito, seguido de la confirmación del prestador, establece la suscripción. El contrato es electrónico; estas condiciones y los importes se confirman por correo y pueden guardarse o imprimirse. El estado y la fecha final de acceso aparecen en la cuenta. No estamos adheridos a un código de conducta específico.
4. Renovación y cancelación
El plan se renueva automáticamente cada mes o año al precio aceptado, usando el método guardado, hasta su cancelación. Cancela la próxima renovación antes de la fecha de renovación en Mi cuenta → Cancelar renovación. Tendrás acceso completo hasta el final del período ya pagado. La cancelación ordinaria no devuelve automáticamente el tiempo no utilizado; tus derechos legales siguen vigentes.
Tras un pago fallido, Stripe puede reintentar el cobro y enviar avisos. Un período no pagado no amplía el acceso. Cualquier subida exige información previa adecuada y posibilidad de cancelar; no cambia el precio de un período ya pagado. Las compras web actuales usan Stripe. Publicaremos condiciones separadas para futuras compras en tiendas de aplicaciones.
5. Cupones
El cupón debe estar vigente, ser compatible con el plan y tener usos disponibles. Cada usuario puede usar el mismo cupón una vez para una nueva suscripción. No se acumulan ni se canjean por dinero. El límite cuenta canjes en suscripciones, no renovaciones. Un pago pendiente reserva un uso hasta que expire de forma confirmada.
El descuento se aplica solo al primer mes o año completo. Después se cobra el precio normal de 9 EUR/mes o 90 EUR/año. Con un cupón del 100%, el primer período cuesta 0 EUR: no iniciamos un cargo, solo se guarda y verifica la tarjeta en Stripe. El banco puede aplicar una retención temporal de verificación, distinta del precio de Tunelia. El plan se renueva al precio normal si no lo cancelas antes.
6. Desistimiento y conformidad
Como consumidor puedes desistir sin motivo durante 14 días desde la contratación, o resolver el servicio ya iniciado dentro de ese plazo. Pedir acceso inmediato no supone perder este derecho de forma general. Consulta Desistimiento y cancelación. Cancelar una renovación y ejercer el desistimiento legal son procedimientos distintos.
En caso de falta de conformidad puedes exigir su subsanación y, cuando proceda legalmente, reducción proporcional del precio o resolución con reembolso. Respondemos de la conformidad durante todo el suministro continuo y facilitamos las actualizaciones necesarias. No se excluyen los derechos imperativos del Código Civil húngaro y del Decreto 373/2021. Comunica los problemas al soporte.
7. Reclamaciones y ley aplicable
Contacto: tunelia@digitalkey.eu; 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116.; […]. Respondemos motivadamente a las reclamaciones escritas en 30 días. Si se rechazan, indicamos la autoridad o junta de conciliación competente. Junta: Budapesti Békéltető Testület; 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; 1253 Budapest, Pf. 10.; +36 (1) 488-2131; bekelteto.testulet@bkik.hu; https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek. Cooperamos según la ley. Puedes acudir también a la junta de tu residencia, a protección del consumidor o a los tribunales. La plataforma europea de resolución de litigios en línea ya no funciona. Rige la ley húngara, sin privarte de las protecciones imperativas de tu residencia habitual.
8. Contenido y cambios
El contenido es para aprendizaje personal, respetando las licencias indicadas. No se transfieren derechos de autor. La precisión depende del equipo y entorno. No excluimos garantías obligatorias ni responsabilidad legalmente irrenunciable, incluidos daños intencionados o lesiones. Informamos previamente de mantenimiento y cambios importantes cuando sea posible y respetamos los derechos de resolución por cambios desfavorables. Las nuevas condiciones no eliminan derechos adquiridos. Solicita la eliminación de cuenta al soporte; debe gestionarse también la renovación y se conservan los registros legalmente exigidos.