Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelő
- Szolgáltató / Provider
- Digitalkey Kft.
- Székhely / Registered office
- 1154 Budapest, Dessewffy Arisztid utca 116.
- Adószám / Tax ID
- 13869346-2-42
- Cégjegyzékszám / Company registration
- 01-09-877478
- Nyilvántartó / Register authority
- [… / to be completed]
- tunelia@digitalkey.eu
- Telefon / Phone
- [… / to be completed]
- Tárhely / Hosting
- [… / to be completed]
Ez a tájékoztató a Tunelia webes szolgáltatására vonatkozik. Adatvédelmi kérdés és joggyakorlás: tunelia@digitalkey.eu. Nem használjuk a mikrofont hirdetési célra, és nem végzünk biometrikus személyazonosítást.
Kezelt adatok, cél, jogalap, időtartam
| Adatok és cél | GDPR-jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|
| Név, e-mail, egyirányúan kódolt jelszó, azonosító; fiók és belépés | 6. cikk (1) b), szerződés | A fiók fennállásáig; törlési kéréskor a kötelezően megőrzendő adatok elkülönülnek. |
| Hangterjedelem, gyakorlási beállítások; helyi személyre szabás | 6. cikk (1) b) | A böngésző helyi tárában törlésig. |
| Felmérési eredmények, célhangok, találatok, eltérések és időpontok; előzmények, ajánlás | 6. cikk (1) b) | Vendégként a böngészőben törlésig; fiókkal a fiók fennállásáig vagy törlési kérésig. |
| Előfizetés, Stripe-ügyfél- és tranzakcióazonosítók, kuponbeváltás, szerződési elfogadások; teljesítés és elszámolás | 6. cikk (1) b), illetve c), jogi kötelezettség | A szerződés teljesítéséhez, igényérvényesítéshez szükséges ideig; számviteli bizonylatok és alátámasztásuk legalább 8 évig, ha a magyar számviteli szabályok alkalmazandók. |
| Munkamenet, vendégazonosító, visszaélés-korlát, technikai napló; biztonság és próbakeret | 6. cikk (1) f), a szolgáltató jogos érdeke a biztonságos működéshez | Belépési token legfeljebb 30 nap; jelszó-visszaállító token 30 perc; biztonsági napló főszabály szerint legfeljebb 90 nap, incidens esetén az ügy lezárásáig; próbakeret-azonosító a működéséhez szükséges ideig. |
| Ügyfélszolgálati levelezés, fogyasztói panasz | 6. cikk (1) b), c) vagy f), az ügy jellegétől függően | Panasziratok és válaszok a jogszabály szerinti 3 évig; egyéb levelezés az ügy rendezéséhez és igényérvényesítéshez szükséges ideig. |
Mikrofon és automatizált visszajelzés
A mikrofont csak a böngésző engedélyével használjuk. A nyers hangot a böngésző helyben elemzi; a Tunelia nem rögzít és nem tölt fel hangfelvételt. A felmérési pontszám és a feladat adatai a fenti módon tárolódhatnak. A pontozás és ajánlás automatizált oktatási visszajelzés; nem jár jogi vagy hasonlóan jelentős hatással. A mikrofont bármikor kikapcsolhatod, engedélyét a böngészőben visszavonhatod.
Címzettek és külföldi adattovábbítás
Tárhelyszolgáltató: [… / to be completed]. E-mail-kézbesítő: [… / to be completed]. Fizetési szolgáltató: Stripe, az európai ügyfelekhez rendelt szerződő entitás a Stripe aktuális feltételei szerint; a Stripe saját fizetési, csalásmegelőzési és jogszabályi céljainál önálló adatkezelő is lehet. A fizetéshez szükséges nevet, e-mailt, számlázási adatokat és azonosítókat kapja meg. A Tunelia nem kap teljes bankkártyaszámot vagy CVC-kódot. Könyvelő és hatóság kizárólag a feladata ellátásához szükséges adatot kaphat.
A Stripe az EGT-n kívül is kezelhet adatot; a továbbítás jogalapját és garanciáit – például megfelelőségi határozatot vagy általános szerződési feltételeket – a Stripe adatvédelmi tájékoztatója ismerteti. A további adatfeldolgozók országát és adattovábbítási garanciáit az üzemeltető a végleges szolgáltatói listában teszi közzé.
Jogaid
Kérhetsz hozzáférést, másolatot, helyesbítést, törlést, korlátozást, és a jogszabályi feltételekkel adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz. Hozzájárulásra alapított külön adatkezelésnél a hozzájárulás visszavonható; a fiók alapvető adatkezelését nem hozzájárulásra, hanem a fenti jogalapokra építjük. Kérelmedre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; szükséges hosszabbításról indoklással tájékoztatunk. Csak arányos módon ellenőrizzük a kérelmező személyét. A kötelező megőrzés korlátozhatja a törlést.
Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál vagy más illetékes uniós hatóságnál; a NAIH aktuális benyújtási módjai: NAIH kapcsolat. Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető.
Adatbiztonság és választás
Jelszót hashként, a munkamenetet HttpOnly sütiben kezeljük. Az előfizetési és felmérési adatokhoz fiókazonosítás szükséges. Az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség, de a fiók és fizetős szolgáltatás az ehhez szükséges adatok nélkül nem nyújtható. Marketingkövetőt és hírlevél-feliratkozást jelenleg nem alkalmazunk. Más funkció vagy natív alkalmazás bevezetésekor a tájékoztatót frissítjük.
Online elállási nyilatkozat
A nyilatkozatban megadott nevet, visszaigazolási e-mail-címet, szerződésazonosító adatokat és beérkezési időt a jognyilatkozat átvételéhez, visszaigazolásához és ügyintézéséhez kezeljük (GDPR 6. cikk (1) b) és c)). A dokumentumot az ügy rendezéséhez és igényérvényesítéshez szükséges ideig, a számviteli adatokat a rájuk vonatkozó kötelező időtartamig őrizzük. A visszaigazolás a megadott címre és az ügyfélszolgálatra kerül. A nyilatkozat bejelentkezés nélkül is beküldhető.